Shopperonline

Artikel1: Algemeen
1.1 Definities.
In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: Voorwaarden) wordt verstaan onder:
· Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met fa shophunter uit Terborg ofwel www.Shopperonline.nl(lees shopperonline) in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst;
· Klant: iedere afnemer van Shopperonline (lees afnemer);
· Consument: Afnemer die met Shopperonline uit Terborg in contact treedt voor de aanschaf van
Producten en/of Dienstverlening niet voor professioneel/zake lijk gebruik;
· Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Shopperonline en Afnemer tot stand
komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter
voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;
· Producten : Ongeregelde goederen, Apparatuur, Software en Supplies tezamen;
· Apparatuur: de door of namens Shopperonline geleverde apparatuur en
randapparatuur, zoals onder meer computers, communicatie-interfaces, printers en modems , audioapperatuur , fototoestellen, telecomproducten electrische apparaten en accessoires.
Documentatie voor gebruik door Afnemer zoals gespecificeerd in (een bijlage bij) een
Overeenkomst;
· Software: de door of namens Shopperonline ter beschikking gestelde software en
Documentatie voor gebruik door Afnemer zoals gespecificeerd in (een bijlage bij) een
Overeenkomst.
· Supplies: de door of namens Shopperonline te leveren onderdelen voor gebruik met en
verbruik van Apparatuur en/of Software;
· Documentatie: de door of namens Shopperonline ter beschikking gestelde
documentatie en handleidingen bij Apparatuur en/of Software voor gebruik door Afnemer;
· Dienstverlening : de door of namens Shopperonline al dan niet met betrekking tot
Producten te verlenen diensten, waaronder consultancy en onderhoud, zoals gespecificeerd in
een Overeenkomst;
· Order: iedere opdracht van Afnemer aan Shopperonline.
· B eric ht: iedere mogelijke kennisgeving van Shopperonline aan Afnemer, daaronder
begrepen - maar niet beperkt tot -, brochures, advertenties, catalogi, offertes,
opdrachtbevestigingen, prijslijsten, facturen, EDI, E-mail, fax op aanvraag, bulletinboard,
faxe n en brieven.
· Overmacht: elke van de wil van Shopperonline onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt
verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van
Shopperonline kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten
van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend:
stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door
Shopperonline of haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd
transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen, alsmede
het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
1.2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten, bestellingen en aanbiedingen en zijn van
toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van Shopperonline en Afnemer.De
toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door
Shopperonline uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3 Overeenkomsten via derden.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die
ten behoeve van Shopperonline worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door
Shopperonline ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.4 Afwijkingen en Aanvullingen.
Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Voorwaarden gelden
slechts, indien zij schriftelijk door Shopperonline zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de
betreffende Overeenkomst.
1.5 Veranderingen.
Indien (een) bepaling(en) van deze Koopvoorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de
overige bepalingen van deze Koopvoorwaarden volledig van kracht blijven.Shopperonline en de klant
zullen dan in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q.
vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige
c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.
1.6 Wijziging.
Shopperonline heeft te allen tijde het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de www.Shopperonline.nl
website te wijzigen.
Artikel 2: Aanbiedingen, totstandkoming van de Overeenkomst en opgave
en aanduidingen van Producten.
2.1 Vrijblijvend
Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Shopperonline niet en zijn vrijblijvend Een aanbiedsasaSing of
(prijs)opgave geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order, tenzij uitdrukkelijk anders is
vermeld.
2.2 Totstandkoming overeenkomst.
Een overeenkomst tussen Shopperonline en de klant komt tot stand nadat de klant:
· een bestelling heeft geplaatst op de website van Shopperonline, middels het volledig en correct
invullen van het bestelformulier op de website van Shopperonline;
· het door de klant vervolgens op 'Afrekenen' icoon klikken op de website van
Shopperonline;
· het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en
het doen verwerken van de betaling van de klant, door op de website van Shopperonline op de
'Verstuur order' icoon te klikken,
· hierop van Shopperonline op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft
ontvangen dat Shopperonline de bestelling van de klant heeft ontvangen (de
ontvangstbevestiging).
2.3 Opgave en aanduidingen van producten.
Alle opgaven door Shopperonline van getallen, specificaties, en/of andere aanduidingen van de
Producten zijn met zorg gedaan. Shopperonline kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake
geen afwijkingen zullen voordoen.
2.4 Elektronische communicatie als bewijs
De administratie van Shopperonline geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan
Shopperonline verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Shopperonline verrichte
leveringen. Shopperonline erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het
accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.
2.5 Ontvangstbevestiging.
De ontvangstbevestiging bevat in ieder geval de volgende informatie:
· een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door
de klant gekochte producten;
· de prijs van het product;
· klantgegevens als naam, woonadres, adres waar het product naar
toe gestuurd wordt, factuuradres (indien anders dan woonadres van de klant en/of
afleveradres) en e-mailadres en telefoonnummer van de klant;
· het ordernummer van de overeenkomst;
· het e -mailadres en/of telefoonnummer van de afdeling van Shopperonline,
waar de klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan;
· de factuur die als attachment met de e-mail meegestuurd is.
2.6 Acceptatie bestelling of opdracht
Shopperonline behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of
opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat vooraf de
bestelling door Afnemer per aangetekend schrijven wordt bevestigd en/of de verzending geschiedt
onder rembours of na vooruitbetaling.
Artikel 3: Prijzen
3.1 vermelding prijzen
Tenzij uitdrukkelijk anders v ermeld of schriftelijk overeengekomen, zijn alle prijzen vermeld in B eric
hten, zoals catalogi, prijslijsten en/of offertes van Shopperonline, uitgedrukt in Nederlandse euros, en
inclusief omzetbelasting. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, komen ten laste van Afnemer de
kosten van verpakking en verzending, zoals vermeld in het desbetreffende B eric ht, alsmede alle overige
heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de Producten en het vervoer daarvan.
3.2 Prijs wijzigingen
Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor Shopperonline geldende
omstandigheden, zoals onder meer valutakoersen, vrachttarieven en dealerprijzen. Indien deze
omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst doch voor de aflevering wijzigen, heeft
Shopperonline het recht de daaruit voortvloeiende kosten aan Afnemer door te berekenen.
3.3 Kortingen
Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend en schriftelijk te zijn overeengekomen. Eerder
verleende kortingen binden Shopperonline op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.
Artikel 4: Betalingen
4.1 Betaling Factuur
Afnemer zal de hem in rekening gebrachte bedragen, effectief in de valuta vermeldt op de factuur, binnen
de op de desbetreffende factuur vermelde termijn aan Shopperonline betalen of voorruit betalen.
Alle betalingen zullen op
een door Shopperonline aan te wijzen giro- of bankrekening worden gedaan. In het geval bij aflevering
wordt betaald, zal dit geschieden in contanten of door middel van een gegarandeerde giro- of bankcheque.
4.2 Volledig voldoen
Alle aan Shopperonline in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden
voldaan. Afnemer is niet bevoegd tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige
betalingsverplichting jegens Shopperonline op te schorten.
4.3 Machtiging
Indien Afnemer machtiging heeft gegeven het totaalbedrag van de bestelling automatisch te incasseren van
de rekening van Afnemer, dan betreft dit een éénmalige en onherroepelijke incasso-opdracht. Indien
incasso niet mogelijk is, bijvoorbeeld bij onvoldoende saldo, is Shopperonline gerechtigd een
hernieuwde opdracht voor een incasso te plaatsen. De extra kosten ad. 5 euros worden in dit geval
doorberekend.
4.4 Kredietwaardig
Indien op enig moment bij Shopperonline twijfel bestaat omtrent de kredietwaardigheid van Afnemer,
heeft Shopperonline het recht, alvorens (verder) te presteren, van Afnemer te eisen dat vooruitbetaling
plaatsvindt of dat Afnemer een deugdelijke zekerheid stelt, ter hoogte van de bedragen die
Shopperonline, al dan niet opeisbaar, op grond van de Overeenkomst van Afnemer heeft of zal hebben te
vorderen, zulks ter beoordeling van Shopperonline .
4.5 Overschreiding termijn
In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Shopperonline gerechtigd vanaf de
vervaldatum van de factuur een rente van 3% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een
gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Shopperonline zal bij overschrijding
van de betalingstermijn een herinnering sturen.
4.6 Na herinnering
Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering
gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Shopperonline het recht om haar
buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De door Afnemer te vergoeden
buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum
van 250 euros, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting. De klant is tevens
gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voorzover een eventuele
proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.
4.7 Opschorting
Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Shopperonline
gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar
verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het
systeem van Shopperonline te weigeren.
Artikel 5: Levering
5.1 Leveringstermijn
Een door Shopperonline opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding
voor Shopperonline geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van
toeleveranciers van Shopperonline, op de door die toeleveranciers aan Shopperonline verstrekte
gegevens.
Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. shopperonline is voor overschrijding van de levertijd nimmer aansprakelijk
Overschrijding van een levertermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enige vorm van schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of welke andere actie dan ook. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Shopperonline of haar leidinggevend personeel of indien de levertijd met meer dan drie maanden wordt overschreden. In dit geval heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder echter aanspraak te maken op enige vorm van schadevergoeding
5.2 Verstrekking van gegevens
Indien Shopperonline voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig
heeft die door Afnemer moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn nooit eerder ingaan dan op de
dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Shopperonline.
5.3 Ontbinding
Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Shopperonline overschreden
wordt, zal Shopperonline de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail of telefonisch) in kennis
stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Shopperonline te ontbinden,
door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Shopperonline te melden.
5.4 Terug storten
Eventueel in het kader van voorgaand artikel reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig
mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Shopperonline het in artike l 5.3
genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van
de klant teruggestort.
5.5 Fatale termijn
De door Shopperonline opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.6 Deellevering
Shopperonline behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een
bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
Artikel 6: Aflevering en Risico
6.1 Wijze verzending.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Shopperonline de wijze van verzending.
6.2 Na ontvangst
Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Shopperonline. Op het
moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan
worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk
niet door Shopperonline kunnen worden uitgesloten.
op gebruikte produkten geven wij geen enkele garantie
schade die onstaan zijn met het instaleren of inbouwen aan eigendommen van de consumen of aan de gekochte goederen van shopperonline is voor volledige risico aan de consument
6.3 Bedrijf ontvangsten.
Afnemer - niet in de hoedanigheid van Consument - is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te
nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen.
Shopperonline zal Afnemer hierbij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van tijdstip en plaats van
opslag en Afnemer zal de Producten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 9 (tien) dagen na
kennisgeving, afnemen.
6.4 Verzuim afname
Neemt Afnemer - niet in de hoedanigheid van Consument - de Producten niet of niet tijdig af, dan zal hij
zonder enige ingebrekestelling in verzuim zijn. Shopperonline is in dat geval gerechtigd de Producten
voor rekening en risico van Afnemer op te slaan of deze aan een derde partij te verkopen. Afnemer blijft de
som, vermeerderd met de rente en kosten waaronder annuleringskosten verschuldigd, echter in een
voorkomend geval verminderd met de opbrengst van de verkoop aan die derde.
Artikel 7: Afkoelingsperiode
7.1 Binnen zeven dagen retour.
Afnemer - uitsluitend in de hoedanigheid van Consument - heeft het recht, tenzij de betreffende Producten
in het desbetreffende B eric ht zijn omschreven als zaken waarvoor de retourgarantie niet geldt, de
afgeleverde Producten zonder opgave van reden binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst aan Shopperonline
te retourneren.
7.2 schriftelijk ontbinden
Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de
klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Shopperonline te melden. De klant dient het product -
na overleg met Shopperonline - te sturen naar een door Shopperonline vastgesteld retouradres. De klant
dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
7.3 Betaling en voorwaarden
Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met
Shopperonline ingevolge artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal
Shopperonline deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Shopperonline het door de klant
geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terug betalen minus de na te melden en aldus
vastgestelde kosten van de retourvergoeding, onder de navolgende voorwaarden:
· Producten zijn niet aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik;
· Software en hardware waarvan (de zegel van) de verpakking geopend en/of verbroken is,
wordt niet teruggenomen.
· Het afgeleverde moet 100% verkoopwaardig zijn. Op of aan het afgeleverde mag geen
enkele wijziging zijn aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat te zijn; alle
meegezonden Documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden
gevoegd bij de retourzending;
· de retourzending moet uiterlijk op de 9e dag na ontvangst van het geleverde door
Afnemer weer in het bezit van Shopperonline zijn;
· de kosten van frankering en het risico van de retourzending zijn voor Afnemer;
· alle eventueel voor eigen gebruik of anderszins gemaakte kopieën of bewerkingen of
vertalingen van het geleverde - inclusief o.a. diskettes, elektronisch materiaal, handboeken en
Documentatie - dienen bij de retourzending te worden meegezonden of op het tijdstip van
verzending vernietigd dan wel uitgewist te zijn;
· deze retournering geldt voor het overige als ontbindende voorwaarde en niet als buy-back
scheme.
Artikel 8: Verzuim / ontbinding
8.1 Voldoen verplichtingen
Indien Afnemer niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige
Overeenkomst mocht voortvloeien, is Afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en is Shopperonline
gerechtigd: de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te
schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of die Overeenkomst en direct daarmee
samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
8.2 Opschorten
Ingeval van (aanvraag van) (voorlopige) surséance van betaling, (aanvraag van) faillissement, stillegging of
ontbinding van het bedrijf van Afnemer, zullen alle Overeenkomsten met Afnemer van rechtswege zijn
ontbonden, tenzij Shopperonline Afnemer binnen redelijke tijd mededeelt nakoming van (een deel van)
de betreffende Overeenkomst(en) te verlangen. In dat laatste geval is Shopperonline gerechtigd de
uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot dat nakoming door Afnemer voldoende zeker is gesteld .
8.3 Overige rechten
Het bepaalde in de artikelen 8.1 en 8.2 doet niet af aan de overige rechten van Shopperonline op grond
van de wet en de Overeenkomst.
8.4 Vorderingen
Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in (i) 8.1 of (ii) 8.2 zijn respectievelijk (i) alle
vorderingen van Shopperonline op Afnemer uit hoofde van de betreffende Overeenkomst(en) en (ii) alle
vorderingen van Shopperonline op Afnemer onmiddellijk en in het geheel opeisbaar en is
Shopperonline gerechtigd de afgeleverde Producten terug te nemen. In verband daarmee zullen
Shopperonline en haar gemachtigde(n) gerechtigd zijn om de terreinen en gebouwen van Afnemer te
betreden teneinde de Producten in bezit te nemen. Afnemer is verplicht de nodige maatregelen te nemen
teneinde Shopperonline in staat te stellen haar rechten te effectueren. Alle kosten van terughaling zijn
voor Afnemer.
Artikel 9: Garantie
9.1
Indien Shopperonline Producten aan Afnemer aflevert, die Shopperonline van haar toeleveranciers
heeft verkregen, of voor de Dienstverlening gebruik maakt van derden, is Shopperonline nimmer tot een
verdergaande garantie ten opzichte van Afnemer gehouden dan waarop Shopperonline ten opzichte van
haar toeleverancier aanspraak kan maken.
De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
A: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.
B: indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het garantiezegel en/of serienummer.
C: indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen door derden. Waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens shopperonline zijn verricht.
D: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
E: indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
F: indien het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires.
G: indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, waarbij door shopperonline echter geen defect geconstateerd kan worden.
H. Als er zich softwarematige problemen voordoen op systemen die aangekocht zijn zonder geïnstalleerde software en/of driver-software.
Door reparatie en/of vervanging van een artikel gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op uitgevoerde reparaties wordt drie (3) maanden garantie gegeven

9.2 Uiterlijk waarneembare gebreken
Reclamaties wegens uiterlijk waarneembare gebreken moeten conform de contractvoorwaarden, doch
uiterlijk 7 (zeven) dagen na ontvangst van de goederen door de opdrachtgever schriftelijk worden
ingediend. Reclamaties welke door Shopperonline na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen,
behoeven niet door Shopperonline in behandeling te worden genomen.
9.3 Normale slijtage
Supplies die aan normale slijtage onderhevig zijn vallen niet onder de gegeven garanties .
9.4 Nakomen Garantie
Gedurende de garantietermijn kan de leverancier van Shopperonline garantie verlenen of kan
Shopperonline - naar haar keuze - de garantie van de toeleverancier jegens Afnemer nakomen en ten
uitvoer leggen.
Artikel 10: Software van een leverancier van Shopperonline
10.1 Gebreken software
Indien een leverancier van Shopperonline het recht tot het gebruik van Software slechts verleent
overeenkomstig de bepalingen van zijn gebruiks- of licentieovereenkomsten of indien het onderhoud wordt
uitgevoerd overeenkomstig de bepalingen van de onderhoudsovereenkomst van een leverancier van
Shopperonline, zijn de bepalingen van die overeenkomst van toepassing met terzijdestelling van het
bepaalde in deze Voorwaarden. Shopperonline zal Afnemer op zijn verzoek informeren over de van
toepassing zijnde bepalingen en is niet aansprakelijk voor in deze Software voorkomende gebreken.
Op software wordt geen garantie gegeven
10.2 Onterechte garantieaanspraken
In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie (geen defect vaststelbaar, bedieningsfouten, gebruiksaanwijzing niet gelezen, softwarematige problemen op systemen die geleverd zijn zonder software, etc.) zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht. Eventuele kosten aan ons in rekening gebracht door onze leverancier zullen aan u worden doorberekend
Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud
11.1 Eigendoms overdracht
Alle Producten blijven eigendom van Shopperonline, niettegenstaande de feitelijke aflevering, totdat alle
bedragen, die Afnemer krachtens enige Overeenkomst aan Shopperonline verschuldigd is of zal worden,
volledig heeft voldaan. Rechten worden aan Afnemer steeds verleend of, in voorkomend geval,
overgedragen onder de voorwaarde dat Afnemer overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
Voor het overige is eveneens artikel 17 van kracht.
11.2 Gebruik voor eigendomsoverdracht
Voordat de eigendom van de Producten op Afnemer is overgegaan, is Afnemer niet gerechtigd de
Producten te verhuren of in gebruik te geven, te verpanden, of anderszins te bezwaren. Afnemer is slechts
na schriftelijke toestemming van Shopperonline gerechtigd de Producten, waarvan Shopperonline
eigenaar is, aan derden te verkopen of af te leveren.
11.3 Beslaglegging voor eigendomsoverdracht
Indien en zolang Shopperonline eigenaar van de Producten is, zal Afnemer Shopperonline onmiddellijk
op de hoogte stellen wanneer de Producten in beslag (dreigen te) worden genomen of anderszins aanspraak
wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de Producten. Bovendien zal Afnemer Shopperonline op
Shopperonline's eerste verzoek mededelen waar de Producten zich bevinden.
11.4 Opheffen beslaglegging curator
Bij beslag, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement zal Afnemer onmiddellijk de
beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms -)rechten van
Shopperonline. Afnemer staat ervoor in dat een beslag op de Producten onmiddellijk wordt opgeheven.
Artikel 12: Intellectuele Eigendomsrechten
12.1 Auteursrecht
Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle Apparatuur, Software,
Supplies, Documentatie of andere materialen (zoals: analyses, functionele ontwerpen, rapporten, offertes
etc.) die door Shopperonline aan Afnemer worden afgeleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking
worden gesteld, berusten uitsluitend bij Shopperonline of diens toeleveranciers, en Afnemer verkrijgt
daarvoor de gebruiksrechten die bij deze Voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend, tenzij in een door
Shopperonline en Afnemer ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12.2 geheimhouding vertrouwelijke informatie
Afnemer is ermee bekend dat de Producten en/of andere materialen als bedoeld in lid 1 van dit artikel
vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Shopperonline of diens toeleveranciers kunnen
bevatten en Afnemer verbindt zich alsdan deze Producten en/of andere materialen geheim te houden en niet
aan enige derde bekend te maken of in gebruik te geven.
12.3 Verwijderen, wijzigen merkherkenningstekens
Het is Afnemer niet toegestaan om op de Producten of op de verpakking daarvan aangebrachte
merkherkenningstekens of enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken etc. daaronder begrepen enige
aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Software te verwijderen, te
wijzigen of de Producten op enige gedeelte daarvan te wijzigen of na te maken.
12.4 technische maatregelen
Het is Shopperonline toegestaan om technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Software.
12.5 Inbreuk eigendomsrecht derden
Shopperonline garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig
intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in
geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Shopperonline geleverde
zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.
12.6 Inbreuk Nederlands eigendomsrecht derden
Shopperonline verklaart dat naar beste weten de Producten geen inbreuk maken op in Nederland
geldende intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval van aanspraak van derden ter zake van
inbreuk op dergelijke rechten, kan Shopperonline zonodig het desbetreffende Product vervangen of
wijzigen, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Afnemer heeft uitsluitend het recht de
Overeenkomst te ontbinden voor zover instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van hem
kan worden verlangd.
12.7 Ter kennis stellen inbreuk
Afnemer zal Shopperonline onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van derden ter zake van
een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten. In geval van een dergelijke
aanspraak is alleen Shopperonline bevoegd daartegen - mede namens Afnemer - verweer te voeren of
tegen die derde rechtsmaatregelen te nemen, dan wel met die derde een minnelijke regeling te treffen.
Afnemer zal zich van zulke maatregelen onthouden, voor zover dat in redelijkheid van hem kan worden
verlangd. In alle gevallen zal Afnemer Shopperonline zijn medewerking verlenen.
Artikel 13: Aansprakelijkheid en Vrijwaring
13.1 Aansprakelijkheid schade
Shopperonline is niet aansprakelijk voor schade aan de Producten anders dan met inachtneming van de
gegeven garanties ter zake.
De goederen reizen voor risico van de afnemer
13.2 aansprakelijkheid gevolgschade
Shopperonline is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zgn.
gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden.
Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
13.3 Beperking aansprakelijkheid
Onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 2 van dit artikel, is de contractuele en wettelijke
aansprakelijkheid van Shopperonline te allen tijde beperkt tot 50% (vijftig) van de op grond van een
Overeenkomst door Shopperonline aan Afnemer gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief
omzetbelasting), per Product of Dienstverlening ten aanzien waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan.
Indien en voor zover de Overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de contractuele en wettelijke
aansprakelijkheid van Shopperonline in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief
omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende Overeenkomst voor de prestaties van Shopperonline in
de periode van 3 (drie) maanden voorafgaande aan de gebeurtenis ter zake waarvan die aansprakelijkheid is
ontstaan.
13.4 Vrijwaring aanspraken
Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Shopperonline (of van haar
leidinggevend personeel), zal Afnemer Shopperonline vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct
of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Producten of Dienstverlening en zal hij
Shopperonline alle schade vergoeden die Shopperonline lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.
Artikel 14: Overmacht
14.1 Opschorting verplichtingen
Indien Shopperonline door Overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt
de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
14.2 Ontbinding overeenkoms t
Indien de Overmacht 1 (één) maand duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk
geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.
14.3 Vergoeding
Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als
Shopperonline als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
14.4 Informeren
Shopperonline zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.
Artikel 15: Privacy
15.1 Opnemen persoonsgegevens
Shopperonline zal de persoonsgegevens van Afnemer verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Shopperonline kunnen nakomen van de
overeenkomst die zij met Afnemer is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan Afnemer persoonlijk g
eric hte aanbiedingen. Hiertoe kunnen gegevens van Afnemer aan derden worden verstrekt.
15.2 Toestemming gebruik persoonsgegevens
De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die Afnemer invult in het formulier wanneer
deze een Product bestelt of heeft besteld. Wanneer Afnemer heeft aangegeven dat Afnemer op de hoogte
wil blijven van aanbiedingen en nieuwe ontwikkelingen bij Shopperonline verleent Afnemer
uitdrukkelijke toestemming aan Shopperonline voor het doen van aan Afnemer persoonlijk g eric hte
aanbiedingen, alsmede het hiertoe aan derden verstrekken van persoonsgegevens van Afnemer.
15.3 Anonimiseren persoonsgegevens
Indien Afnemer geen prijs stelt op het door of namens Shopperonline doen van aan Afnemer persoonlijk
g eric hte aanbiedingen, kan Afnemer dit schriftelijk aan Shopperonline laten weten. Shopperonline zal
in al haar aan Afnemer persoonlijk g eric hte aanbiedingen melden waar Afnemer kan laten weten hierop
geen prijs (meer) te stellen. Shopperonline zal deze verwerking van persoonsgegevens dan onmiddellijk
(doen) stopzetten, alsmede persoonsgegevens opgenomen in dit bestand anonimiseren (voor gebruik voor
statistisch onderzoek door of ten behoeve van Shopperonline).
15.4 Inzien persoonsgegevens
Afnemer kan zijn persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk verzoek hiertoe aan
Shopperonline te richten. Shopperonline zal Afnemer dan binnen 4 (vier) weken een overzicht
verstrekken van de bij Shopperonline aanwezige persoonsgegevens. Indien Afnemer van mening is dat
de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze
feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 17.1) niet volledig of relevant zijn of in strijd zijn met
een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dient Afnemer dit schriftelijk aan Shopperonline te melden,
waarbij Afnemer aangeeft of deze wenst dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of
afgeschermd dienen te worden. Indien Afnemer wenst dat persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld
dienen te worden, geeft Afnemer in het b eric ht tevens de verbeteringen/aanvullingen van
persoonsgegevens aan. Shopperonline zal in alle gevallen de instructies van Afnemer onmiddellijk
opvolgen, tenzij Shopperonline hiertoe niet in staat is of de opvolging schadelijke gevolgen heeft.
Shopperonline zal eventuele derden aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt opdracht geven eventuele
wijzigingen, afschermingen of verwijderingen van persoonsgegevens over te nemen.
Artikel 16: Verplichtingen van Afnemer
16.1 Ter beschikking stellen gegevens
Afnemer zal aan Shopperonline alle voor de uitvoering van de werkzaamheden van Shopperonline
benodigde gegevens steeds tijdig ter beschikking stellen en staat in voor de juis theid en de volledigheid
daarvan.
16.2 Gebruik van producten
Afnemer zal zorgen voor het gebruik van de Producten in overeenstemming met de specificaties en voor de
juiste toepassing in zijn organisatie van de Apparatuur, Software en van de door Shopperonline te
verlenen diensten alsmede voor toe te passen administratie - en berekeningsmethoden en voor het beveiligen
van gegevens.
16.3 Aanlevering informatiedragers
Indien is overeengekomen dat Afnemer hardware, materialen of gegevens op informatiedragers ter
beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden
noodzakelijke specificaties.
16.4 Beschikking stellen gegevens
Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet
overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Shopperonline staan of indien Afnemer op andere
wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Shopperonline het recht om extra kosten volgens de
gebruikelijke tarieven van Shopperonline in rekening te brengen.
Artikel 17: Overdracht van rechten en verplichtingen
17.1 Overdracht verplichtingen Shopperonline
Het is Shopperonline toegestaan de in enige Overeenkomst met Afnemer omschreven rechten en
verplichtingen aan derden over te dragen. In het geval verplichtingen van Shopperonline worden
overgedragen zal Shopperonline Afnemer voor zover mogelijk hiervan voorafgaand op de hoogte
brengen en heeft Afnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden voor wat betreft de toekomst vanaf de
datum waarop de overdracht zal geschieden. Shopperonline is in dat geval niet tot enige
schadevergoeding ter zake gehouden.
17.2 Overdracht verplichtingen afnemer
Afnemer is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst aan enige derde over te
dragen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Shopperonline.
Artikel 18: Toepasselijk recht, bevoegde rechter
18.1 Nederlands recht
Op alle geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden, alsmede iedere Overeenkomst, is bij uitsluiting
Nederlands recht van toepassing.
18.22
Indien een geschil niet op basis van artikel 18.2 of op andere wijze in der minne geschikt kan worden zal
het geschil, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, bij uitsluiting worden
voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amersfoort