Shopperonline
Meest gestelde vragen:
Betrouwbaar online winkelen:
Betalingsverkeer:
vraag: Wat is Ideal?
antwoord: Ideal is een online-betalingsmethode van ABN Amro, Postbank, Giro, Rabo, Fortis en SNS bank.
U kunt hier online een demo bekijken. IDeal is het betalingsmiddel voor online winkelen.
vraag: Moet ik lid zijn van Ideal om bij shopperonline te betalen?
antwoord: Nee, wel moet u een rekening hebben bij ABN, Postbank, Giro, Rabo, Fortis of SNS bank. U moet de mogelijkheid hebben om bij een van deze banken te kunnen internetbankieren. Nadat u de keuze Ideal heeft gemaakt word u door shopperonline direct doorverbonden naar uw eigen bankverbinding en kunt u in uw eigen bankomgeving aan ons betalen. Kijk voor meer info op www.ideal.nl of op http://www.ideal-betaling.nl/
vraag: Moet ik lid zijn van Paypal om bij shopperonline te betalen ?
antwoord: Als u bij een online shop met een betaalkaart betaalt , zoals b.v Visa of Mastercard, dan hoeft u geen lid te zijn.
Wilt u met het online winkelen met uw e-mail betalen dan moet u wel lid zijn. Kijk voor meer info op www.paypal.nl.
vraag: Met welke betaalmiddelen kan ik allemaal bij Shopperonline betalen
?
antwoord: U kunt bij shopperonline betalen met Visa Card, Master Card, American Express, Eurocard, Novus, Solo,Switch/Solo/Maestro, Diners Club, Discover, Electronic Check, Voorafstorting per bank of giro, Ideal, Paypal, Electron, Delta en u kunt onder rembours aan de deur betalen (zie remboursvoorwaarde)
vraag: Hoe veilig is het betalingsverkeer bij Shopperonline?
antwoord: Shopperonline werkt samen met Globecharge. Globecharge is een van de grootste multi-service interpay bedrijf van de wereld. Globecharge garandeert optimale veiligheid voor het online-betalingsverkeer bij het online winkelen. Voor meer info ga naar www.globecharge.com.
vraag: Ik wil aan de deur betalen kan dat?
antwoord: Er bestaat de mogelijkheid bij shopperonline om het pakketje onde rembours op te laten sturen. U kunt dan aan de postbode het eindbedrag betalen. Wel moet u het remboursbedrag (13.25 euro) vooraf aan shopperonline overmaken. Tevens bied dit geen garantie op een veiliger manier van bestellen dan vooruitbetaling, daar u het pakketje van de postbode niet vooraf mag inzien.
Bestellen:
vraag: Het winkelmandje is verdwenen !
antwoord: waarschijnlijk is het product bij shopperonline tijdelijk niet leverbaar maar blijft nog wel in het assortiment
vraag: wat is een "manual pdf"?
antwoord: dit is een gebruiksaanwijzing van het product en opgeslagen als een Adobe PDF file. Om dit bestand te lezen heeft u
wel een Adobe pdf reader nodig. Deze kunt u hier downloaden.
Retouren:
vraag: Mag ik het product bij Shopperonline terug sturen?
antwoord: Het recht van Herroeping beschermt mensen tegen impulsaankopen op internet. Een afnemer heeft het recht om een elektronisch gesloten overeenkomst binnen 7 werkdagen na levering van een product, zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Aan het ontbinden van een overeenkomst mag de leverancier (Shopperonline) geen financiële consequenties verbinden, anders dan verzendkosten voor retourzendingen van artikelen. Het betaalde bedrag moet uiterlijk binnen 30 dagen worden terugbetaald door shopperonline aan de afnemer. Het artikel moet zich wel in originele onbeschadigde staat bevinden en vrij van gebruikerssporen. Het is dus van belang dat u het artikel voorzichtig uitpakt en de doos voorzichtig losmaakt zodat alles intact en weer verkoopbaar blijft. lees hier verder over retourbeleid.
Aanmelden als geregistreerde klant bij shopperonline:
vraag: wat is het voordeel van een vaste klant bij shopperonline?
antwoord: Vaste shopperonline klanten krijgen korting over het hele assortiment en zelfs over de aktie artikelen. De hoogte van de korting is minimaal 5 % maar kan hoog oplopen in een bepaalde aktie week. Tevens krijgt u bij uw volgende bestelling nog eens extra 5 euro korting van shopperonline. U krijgt hiervoor een unieke code toegezonden. Deze code mag u ook weggeven aan vrienden of bekenden maar kan slechts 1x gebruikt worden bij het online winkelen bij shopperonline . Het inschrijven als vaste klant van shopperonline is kostenloos en heeft geen aankoopverplichting. Klik linksboven op de site bij "aanmelden" om u bij shopperonline aan te melden.
antwoord: Na bijschrijving van het geldbedrag, gaan wij versturen. U moet rekenen op 3 tot 7 dagen na bijschrijving van het bedrag voor het bij u thuis is (tenzij anders vermeld). In de praktijk zal het eerder tegen de 3 dagen dan 7 dagen zijn, afhankelijk van het beschikbaarheid van het product. Mocht het toch langer duren dan word u hier altijd door shopperonline van op de hoogte gesteld . De status van afleverig kunt u ook bekijken op de factuur die naar u toegezonden wordt na afwikkeling van de bestelling.
De wettelijke standaardtermijn waarbinnen wij moeten leveren is 30 dagen. Komen wij deze termijn niet na, terwijl er geen overmacht in het spel is, dan zijn wij rechtswege in verzuim. U heeft dan het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Als u vooraf mailt naar info@shopperonline.nl dan kunnen wij u wel alvast een richtdatum geven. Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat een product bij shopperonline niet meer leverbaar is en toch op de website vermeld staat. In dat geval word het reeds betaald bedrag teruggestort op u rekening.
vraag: kan ik bij shopperonline mijn product online volgen?
antwoord: Ja, pakketten worden met TNT verstuurd. Deze paketten kunt u volgen via een barcode die u op aanvraag van ons kunt verkrijgen. Dit pakket is dan te volgen via www.tracktrace.nl
vraag: Wat moet ik doen als ik niet thuis ben om het pakketje te ontvangen?
antwoord: pakketten onder 1 kilo worden door shopperonline altijd aangetekend verstuurd. Deze worden 1x bij u aangeboden. Alleen U kunt hiervoor tekenen. Als u niet thuis bent kunt u het de volgende dag bij het dichtstbijzijnde postkantoor ophalen. Als u ervoor kiest om een pakket boven de 1 kilo niet aangetekend te versturen dan wordt het bij de buren worden afgegeven. U behoort hier altijd een "ter kennis geving" te krijgen van de postbode. Als u niet wilt dat het bij de buren wordt aangeboden dan moet u dit vooraf vermelden bij uw bestelling in de kolom "opmerking".
vraag: Ik wil aan de deur betalen kan dat bij Shopperonline?
antwoord: Er bestaat de mogelijkheid om bij shopperonline het pakketje onde rembours op te laten sturen. U kunt dan aan de postbode het eindbedrag betalen. Wel moet u het remboursbedrag (13.25 euro) vooraf overmaken. Tevens bied dit geen garantie op een veiliger manier van bestellen dan vooruitbetaling, daar u het pakketje van de postbode niet vooraf mag inzien.
vraag: kan ik het product ook afhalen?
antwoord: nee, shopperonline is uitsluitend een online shop en werkt niet met voorraden maar stuurt het product rechtstreeks van de groothandel naar u toe. De reden hiervoor is, dat shopperonline hierdoor altijd een actuele prijs kan hanteren, met een minimale marge. Kosten voor personeel, bedrijfspand e.d kunnen wij hierdoor tot een minimum beperken
vraag: Waarom zijn de verzendkosten bij shopperonline oplopend?
antwoord: Shopperonline werkt met minimale voorraden om de prijzen zo actueel te behouden en de kosten te drukken. Dit doen we om het assortiment zo goedkoop mogelijk aan u te kunnen aanbieden. Dat betekent dat artikelen, na het invoeren van uw order, rechtstreeks bij de fabrikant of groothandel worden besteld. De fabrikant of groothandelaar wenst een minimale afname voor het leveren. Als wij voor u voor een klein bedrag moeten bestellen bij fabrikant of groothandel dan worden deze hogere kosten ook naar ons toegerekend. De verzendkosten bij een besteding onder de 20 euro is bij ons daarom relatief duur, deze artikelen zijn bedoeld als toevoegingen bij een grotere bestelling. Boven de 20 euro word het verzenden bij shopperonline steeds goedkoper tot zelfs gratis.
Vraag : Wat is nou precies Sjopper ?
antwoord: Sjopper is een internet warenhuis waar diverse internet winkeliers bij aangemeld zijn. Iedere winkelier beheerd zijn artikelen binnen Sjopper. Hoewel de naam "Sjopper" sterk lijkt op Shopperonline ofwel Sjopperonline, betreft het hier om 2 verschillende organisaties die bij toeval samenwerken.
Shopperonline ofwel Sjopperonline is sinds de opening van Sjopper een deelnemende winkel van dit internet warenhuis.Shopperonline is op dit moment bij sjopper sterk aanwezig in de categorie Computers, Audio en Foto accessoires. Acties en prijzen zijn bij zowel Shopperonline als Sjopper hetzelfde. U kunt bij Sjopper ook met Ideal betalen en het is zelfs mogelijk om bij Sjopper uw bestelling via track&trace online te volgen. meer weten ? klik hier
Lees hier uw aankoopvoorwaarden
